Syarat & Ketentuan

1. Layanan

esaFiskaly adalah platform Sistem Operasi Bisnis untuk UMKM Indonesia: POS, manajemen inventaris, akuntansi double-entry, kalkulator pajak (PPh 21/23/25/26/4(2)/Final UMKM/PPN), bukti potong, faktur pajak, SPT Masa & Tahunan, plus workflow konsultan multi-klien.

Layanan disediakan sebagai SaaS dengan model langganan. Fitur yang sudah dirilis tercantum di Changelog dan dokumentasi.

2. Akun & memberships

• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
• Anda menjamin bahwa data tenant yang Anda masukkan adalah benar dan Anda berhak mengelolanya.
• Role membership (OWNER/ADMIN/ACCOUNTANT/AUDITOR/VIEWER/CONSULTANT) menentukan kewenangan; OWNER bertanggung jawab atas pengelolaan akses.

3. Langganan & pembayaran

Trial 30 hari otomatis dibuat saat registrasi tenant. Setelah trial, langganan harus diaktivasi untuk mempertahankan kemampuan menulis (membuat invoice, jurnal, SPT, dll).

Tagihan ditagih sesuai paket yang dipilih (bulanan / tahunan) melalui mekanisme manual bank-transfer pada MVP ini. Persetujuan pembayaran dilakukan oleh super-admin esaFiskaly.

Jika langganan kedaluwarsa, tenant masuk mode read-only: Anda tetap dapat login, melihat laporan, mengekspor, dan memperpanjang. Data tidak dihapus.

4. Kepemilikan data

Anda memiliki data tenant Anda. esaFiskaly bertindak sebagai data processor sesuai Kebijakan Privasi.

Anda dapat mengekspor data finansial Anda kapan saja dalam format CSV/XML standar. Kami tidak akan mengunci data Anda di balik paywall.

5. Penggunaan yang dapat diterima

• Tidak menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau penipuan pajak.
• Tidak melakukan reverse-engineering, scraping otomatis berlebihan, atau upaya menghindari batasan teknis sistem.
• Tidak mengunggah malware atau konten yang melanggar hukum Indonesia.
• Pelanggaran serius dapat menyebabkan penangguhan akun setelah peringatan.

6. Disclaimer regulasi pajak

esaFiskaly menerapkan aturan pajak Indonesia berdasarkan snapshot regulasi pada saat fitur diimplementasikan. Regulasi dapat berubah dan perubahan tidak otomatis tercermin hingga rilis berikutnya.

Kami tidak menggantikan nasihat profesional dari konsultan pajak atau akuntan publik bersertifikat. Tanggung jawab final atas pelaporan pajak tetap pada wajib pajak.

Detail lengkap disclaimer ini ada di halaman Disclaimer Regulasi.

7. Pembatasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, esaFiskaly tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian data yang timbul dari penggunaan layanan.

Tanggung jawab maksimum kami atas klaim apa pun terbatas pada biaya langganan yang Anda bayarkan ke esaFiskaly dalam 12 bulan terakhir sebelum klaim tersebut.

8. Penghentian layanan

• Anda dapat membatalkan langganan kapan saja; tenant masuk mode read-only setelah masa aktif habis.
• Kami dapat menghentikan akun yang melanggar Ketentuan ini setelah peringatan yang wajar.
• Setelah penghentian, Anda tetap memiliki jendela waktu (default 30 hari) untuk mengekspor data sebelum penghapusan permanen.

9. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah; jika tidak tercapai, melalui forum yang disepakati para pihak.

10. Perubahan Ketentuan

Perubahan material akan diumumkan minimal 14 hari sebelum berlaku melalui email ke OWNER tenant dan banner di dashboard.